목차
귄터 발라프의 서문
1. ‘고객이 왕’이기 때문에 생기는 비용: 고삐 풀린 인터넷상거래
독점지배자 아마존: “열심히 일하라. 즐겨라. 역사를 만들어라”
강제노역장 같은: ‘노예란도’는 당신을 감시하고 있다
2. 도급계약, 프랜차이즈 그리고 하청: 탈규제화의 사기꾼들
요양계의 맥도날드화: 노인요양보호의 프랜차이즈 사업화
세계적 기업의 가장 바닥에서 일하기: 메르세데스에서 박봉에 시달리기
도축과 발골 같은 노동착취: 돼지고기왕국의 지배자
“내게 망치만 있으면”: 1인 자영업 수리공들
자유롭게, 높이 올라라: 아이티산업에서의 크라우드소싱
돈이 안되는 기술: 고등교육, 숙련기술 노동자의 가난
3. 억류된 배송노동자들: 땀과 눈물의 일상
우체국 수준: 노란색 유니폼을 입은 임금덤핑계의 역전주자
지엘에스에서의 7개월: 두려움을 잊은 채 탈출한 사람에 대해
국가의 감시: 부조리한 위장 자영업
의사나 약사를 찾아가세요: 가난으로의 질주
4. 다른 길도 있다: 저항은 가능하다
개별 매장을 넘어서: 에데카에서의 생존도구
모기업으로의 귀환: 트랜스-오-플렉스의 인소싱
도급제 철폐하기: 마이어 조선소 이야기
잠자는 숲 속의 공주: 판검사와 재판
원한다면 가능한 일: 감시당국의 단호한 조치
파업, 소송, 승리: 대기업에 맞선 하청기업
결론: 그들은 자신이 하는 일을 알고 있기 때문이다
귄터 발라프의 후기
워크워치는 무엇인가?
필자들의 약력
각주